Как справляться с хейтом в сети и в жизни

Мы живём в культуре войны, которая поощряет насилие, а конкуренция — это образ жизни. Мы боимся установления связи, потому что это требует от нас раскрыть что-то о себе. Нас учат ненавидеть врага — то есть кого угодно, кроме нас, — что оставляет мало места для уязвимости и исследования ненависти через эмпатический дискурс и понимание. В нашем нынешнем обществе человек больше готов сражаться, чем разрешать конфликт. Мир — это не вариант.

(с) Сильвия Дутчевич, LCSW, президент и основатель Центра критической терапии

Сегодня многие боятся высказывать своё мнение, особенно в соцсетях, ибо «неправильная» с точки зрения какого-то комьюнити фраза может угробить репутацию и спровоцировать волну хейта. На этом вся культура отмены основана. Однако одно дело, когда шеймят реального преступника, и совсем другое — когда накидываются за вполне нормальные высказывания. В офлайне с массовым проявлением ненависти справиться ещё сложнее. Приходится вживую сталкиваться с откровенным презрением, издевательством, насмешками и другими проявлениями жестокости.

Чтобы понять, как с этим справиться, нужно углубиться в понятие ненависти, выяснить, почему она возникает и какие цели преследуют хейтеры.

Корни ненависти. Почему она возникает

Группа исследователей из Израиля и Нидерландов довольно глубоко изучили причины возникновения ненависти. В своей работе «Почему мы ненавидим» они написали, что ненависть возникает, когда другой плохо обращается или унижает человека, или же его преднамеренные действия становятся препятствием для достижения значимых целей. При этом объект ненависти невозможно контролировать, поэтому человек вдобавок ко всему ощущает своё бессилие и уязвимость. Что ещё больше разжигает в нём чувство ненависти, делает его более интенсивным и долговременным.

Акты ненависти — это попытки отвлечься от таких чувств, как беспомощность, бессилие, несправедливость, несоответствие и стыд. Ненависть основана на некотором ощущении предполагаемой угрозы. Это отношение, которое может вызвать враждебность и агрессию к отдельным лицам или группам. Как и большая часть гнева, это реакция на некоторую форму внутренней боли и отвлечение от неё. Человек, охваченный ненавистью, может полагать, что единственный способ восстановить некоторое чувство власти над своей болью — это превентивно нанести удар другим. В этом контексте каждый момент ненависти — это временное избавление от внутренних страданий.

(с) Бернард Голден, психолог, автор книги «Преодоление деструктивного гнева: стратегии, которые работают»

Ненависть имеет много общих черт с гневом, презрением и отвращением. Но в отличие от этих эмоций, ненависть направлена на саму личность человека, а не на его действия. То есть, это не столько реакция на конкретное событие, сколько демонизация объекта хейта. Человек или группа людей воспринимаются сущим злом, которое угрожает установленному порядку вещей. Поэтому любые его действия или высказывания будут считаться аморальными и преднамеренно негативными. В этом плане показательно, что ненависть длится намного дольше, чем конкретное событие, которое её изначально вызвало.

Гнев, презрение и отвращение направлены на действия человека. Если он перестанет их совершать, то эти эмоции ослабнут. С ненавистью всё сложнее. Не факт, что она угаснет даже тогда, когда человек публично покается и полностью изменит своё поведение.

Жестокие цели хейта

Австрийский психоаналитик Зигмунд Фрейд определил ненависть как состояние эго, которое желает уничтожить источник своего несчастья, подчеркнув, что это чувство связано с инстинктом самосохранения. К этому же выводу пришли и вышеупомянутые исследователи. Из-за того, что люди воспринимают объект ненависти, как аморального, злонамеренного и низкого персонажа, которого невозможно контролировать, то у них возникают естественные порывы уничтожить его — морально или даже физически. Поэтому на практике ненависть проявляется как массовая травля, унижение, готовность причинить ощутимый вред и страдания, а в особо серьёзных случаях — убийство противника.

Как именно чувство ненависти будет реализовано в действии, зависит от отношений и степени близости с объектом хейта. Например, дети, которые ненавидят родителей, предпочитают использовать тактику полного игнорирования и исключения их из своей жизни. Ненависть сотрудников к руководству часто проявляется в том, что они за глаза унижают, высмеивают и презирают топ-менеджмент. Если речь о вражде на межрасовой или политической почве, то дело может дойти и до физической расправы.

Ненависть может быть направлена ​​на животных, работу и разные неодушевлённые объекты. Но самой разрушительной является ненависть к другим людям.

Хейт хуже заразной болезни. Как срабатывает эффект толпы

Ещё древнегреческий философ Аристотель заявил, что ненависть легче ощущается по отношению к группам людей, а не к конкретному человеку. Либо же конкретного человека ненавидят, как представителя определённого комьюнити, приписывая ему все негативные проявления этого сообщества и тем самым оправдывая свою ненависть.

Это работает и в другую сторону. Разделяя сильные негативные эмоции, люди начинают ощущать причастность к «жертве», которой угрожает «абьюзер». И здесь эффект толпы проявляется во всей красе. Осознавая свою силу, «коллективный разум» стремится наказать «обидчика», получить возмездие. Чем больше людей вовлекается в травлю, тем более интенсивным и стойким становится чувство ненависти и желание мести.

Один из важнейших выводов исследователей — легче всего ненавидеть человека, которого ты не знаешь и с которым ты не взаимодействуешь. Когда люди пытаются понять мотивы «противника», узнают его как личность и видят, какой он в реальной жизни, то чувство ненависти обычно тут же ослабевает. Если, конечно, речь не о серьёзном аморальном преступнике.

Американский психолог Гордон Олпорт говорил, что отсутствие прямого взаимодействия между людьми — это самый мощный двигатель ненависти и предубеждений. Так как у хейтеров нет никакой возможности оценить личность того, к кому они испытывают враждебные чувства.

Что делать с ненавистью

Психолог Бернард Голден говорит, что каждый человек рождён со способностью к агрессии и состраданию. Выбор, какое чувство проявить, мы чаще всего делаем под влиянием воспитания, культуры, принадлежности к конкретному сообществу и личных убеждений. Тем не менее есть универсальный ключ к преодолению ненависти — образование. Дома, в школе, университете, обществе — везде.

Ненависть связана с острой потребностью абстрагироваться от конкретного человека или группы людей без желания рассмотреть и тем более понять другую точку зрения. Расширение кругозора посредством образования позволяет увидеть ситуацию чуть более осознанно и переключиться с разрушительного чувства ненависти на конструктивный диалог.

Что делать, если объект хейта — это ты

Во-первых, попытаться успокоиться. Ибо оказаться под лавиной хейта — тот ещё стресс.

Во-вторых, воспользоваться советами экспертов площадки stopbullying.gov. Вот они.

Что делать с хейтом и хейтерами

• Игнорируй. Не реагируй и не отвечай на негативные комментарии. Если тебе кто-то угрожает, сообщи об этом родным или полиции.
• Заблокируй онлайн-хейтеров. К счастью, это можно сделать во всех соцсетях.
• Старайся не демонстрировать свои подавленные чувства тем, кто тебя обижает. К сожалению, это только усиливает хейт.
• Но при этом признавай свои чувства. Не держи в себе боль и обиду. Обсуди это с близкими, друзьями или психологом. Тебе сейчас очень нужна поддержка.
• Окружи себя сторонниками. Потоки хейта легче пережить, если рядом есть те, кто тебя поддерживает.
• Напомни себе, что комментарии хейтеров являются их отражением. Это не о тебе, а о них. Людям, которые хорошо относятся к себе, не нужно унижать других.
• Критика может быть признаком боли. Иногда люди хейтят других из-за своих жизненных неудач и проблем.
• Оставайся собой. Продолжай двигаться вперёд, преследуя свои интересы и цели.

Если против тебя поднялась настоящая волна хейта и ты понимаешь, что не справляешься, лучше полностью отстраниться от обидчиков, возможно даже на время удалиться из соцсетей, и сразу же обратиться к психологу. Так как в таком состоянии сложно адекватно реагировать на происходящее и тем более найти выход из сложившейся ситуации.