Как украинские IT-компании поддерживают психическое здоровье сотрудников
«Довольные сотрудники — залог успеха в бизнесе».
(с) Deloitte
Забота о психическом здоровье — тема, которую на Западе обсуждают уже давно, а вот до Украины этот тренд добрался всего несколько лет назад. И то, в основном за счёт крупных международных IT-компаний. В этой статье мы рассмотрим три кейса, как у нас в стране внедряют программы по поддержанию психического здоровья.
<epam>
EPAM Systems — это американская IT-компания, основанная в 1993 году. Крупнейший мировой производитель ПО, специалист по консалтингу. Первый офис в Украине появился в 2005 году. Сегодня штат сотрудников составляет более 5000 человек.
Менеджер, People Lead EPAM, организационный коуч и психоаналитик Виктория Дробович рассказала, что у компании есть комплексный подход по поддержанию психического здоровья сотрудников. Он включает два направления работы:
- Обучение и консультирование — это различные вебинары, коуч-сессии, онлайн-встречи, программа «Прислушайся к себе», проведение недели ментального здоровья и т. д.
- Поддержка — чат для общения и страничка с полезной информацией.
Первое направление посвящено повышению осведомлённости, как поддерживать ментальное здоровье на работе. Причём это не просто информация, компания показывает, как применять знания на практике. Например, в одну из wellbeing-недель входили такие активности:
- Для налаживания связей — разговоры с топ-менеджментом, вебинары и подкасты, знакомство с домашними животными, совместный кодинг.
- Для повышения активности — челлендж по отжиманиям, танцы, бег, плавание, турнир по шахматам и т. д.
- Для майндфулнеса — занятия по йоге, урок нутрицеологии, вебинары про то, как работает мозг, медитации.
- Для развития — общение и воркшопы по новым технологиям.
- Для благотворительности — день благодарности и доброты, социальное менторство, общение по интересам.
И это далеко не всё, что было за одну неделю.
Большой резонанс среди сотрудников вызвала программа «Прислушайся к себе». По сути она помогает обратить внимание на свои чувства, эмоции и мысли, а это, в свою очередь, делает человека более стрессоустойчивым и спокойным. В период карантина это была очень своевременная активность.
Кроме того, менеджерам EPAM предлагает использовать приложение PulseSurvey. Благодаря сервису они будут знать, всё ли в порядке у команды или кому-то нужна помощь. Суть приложения — сотрудники каждый день отвечают на вопросы о настроении, как работается из дома, нравится ли проект. Все ответы суммируются, и руководитель видит итог — своеобразный «пульс команды». К слову, для поддержания морального духа менеджмента у EPAM есть отдельные программы.
Помимо активных действий по обучению и консультированию, EPAM предоставляет постоянную поддержку. Все сотрудники, даже бывшие, имеют доступ к внутреннему чату в Telegram — Keep it Zen, где постят разную полезную информацию. А на сайте есть страничка Be Well — подробный гайд по психологическому ЗОЖ.
DataArt
DataArt — международная IT-компания, которая занимается аутсорсингом ПО, разработкой приложений, IoT-продуктов, корпоративных баз данных и сервисов для автоматизации. Была основана в 1997 году, офисы в Украине стали появляться с 2011 года. В штате насчитывается более 3300 сотрудников.
HR и Compliance Татьяна Адрианова работает в DataArt уже 21 год. Она рассказала об основных компонентах корпоративной wellbeing-культуры:
- Профессиональный рост — компания делает из вчерашних студентов специалистов, которые способны вести сложнейшие международные проекты.
- Забота о физическом и психическом здоровье — это разные инициативы по поддержанию здоровья, активности по снижению общего стресса, гибкий рабочий график с отгулами и больничными.
- Развитая корпоративная культура — компания старается поддерживать благоприятную атмосферу внутри коллектива и развивает дух комьюнити с помощью совместных спортивных игр, хобби, благотворительности и т. д.
- Достойная зарплата и различные бонусы.
Причём Татьяна подчеркнула, что важен баланс всех этих компонентов.
Для поддержания психического здоровья компания запустила проект Helpline. Суть проекта — активное слушание сотрудников, которым нужна помощь. В качестве слушателей — группа волонтёров, которые хотят помочь. Со времени запуска сервиса работники DataArt обращались с различными запросами. Однако было четыре основных — конфликтные ситуации в коллективе, выгорание и стресс на работе, психологические трудности вне работы, сложности, вызванные конкретными психическими расстройствами. Каждую неделю Helpline используют около шести человек.
Также с начала карантина компания начала проводить wellbeing-недели и тесты на ментальное здоровье, запустила программы по домашнему обучению, организовала вебинары психологов и специалистов по майндфулнесу, а также онлайн мастер-классы по йоге и фитнесу. DataArt активно сотрудничает с психологами и психотерапевтами, так как понимает, что проблемы психологического характера могут решить только профессионалы.
Deloitte
Deloitte — компания, которую основали в Англии ещё 175 лет назад. Сегодня она объединяет десятки тысяч сотрудников по всему миру и предоставляет услуги в сфере аудита, финансов, управления рисками и налогов. В Украине Deloitte существует уже 27 лет и насчитывает порядка 500 сотрудников.
Вся корпоративная культура Deloitte заточена под убеждение, что забота о сотрудниках несёт благо для бизнеса. Причём заботиться нужно и о физическом, и о психическом аспектах. Wellbeing-подход компании включает три главных направления:
- Поддержание здоровья сотрудников — регулярные медосмотры, командные игры, участие в спортивных соревнованиях.
- Ментальный ЗОЖ — программы совместной медитации, лекции по майндфулнесу и стрессорезистентности, регулярные выездные ретриты, пилатес и йога, консультации с психологами.
- Поощрение социальной ответственности — корпоративное волонтёрство и благотворительность.
Одной из программ по поддержанию психического здоровья была пилотная инициатива по сотрудничеству с командой психологов. 16 участников программы, в основном топ-менеджмент департамента Tax & Legal, прошли 40 часов консультаций. Сессии оплачивала компания. В итоге некоторые из сотрудников захотели продолжать работать с психологами, некоторые нет. Но все участники программы сказали, что почувствовали заботу от компании. Им хотели помочь, выслушать и поддержать. Причём это были не корпоративные психологи, то есть речь шла не о бизнес-эффективности. Теперь Deloitte планирует масштабировать этот проект и на другие департаменты.
Опыт Deloitte — это один из ярких примеров, как внедрить психологический ЗОЖ на корпоративном уровне. О принципах компании рассказала Talent Business Partner Инна Стюпан. Всего их пять:
- Чувствовать связь — строить гармоничные отношения и ощущать себя частью команды.
- Быть активным — заботиться о физическом теле и заниматься спортом, чтобы оставаться энергичным целый день.
- Быть внимательным — уделять время медитации, сосредоточению и другим практикам, которые помогут осознанно жить здесь и сейчас.
- Развиваться — получать удовольствие от изучения чего-то нового, независимо от того, нужно это по работе или просто для души.
- Отдавать — помогая другим, мы чувствуем себя счастливыми.
Мир изменится, когда корпоративная культура каждой компании будет учитывать эти принципы.