Токсичная среда на работе. Что делать?
7 утра, звонит будильник, но ты не хочешь вставать. Ты с нетерпением ждёшь выходных и с тоской понедельника. Ты ненавидишь корпоративные встречи и считаешь дни до отпуска. Раньше ты горел своей работой, старался проявлять инициативу и развивался, чтобы расти по карьерной лестнице. Сейчас ты не высовываешься и считаешь, что инициатива наказуема, тише едешь, дальше будешь, лучше не связываться, чтобы не было проблем. Да и признай, у тебя просто нет сил и желания что-то делать, так как всё равно это никто не оценит, но если ты не справишься, то тебя могут запросто уволить. Текучка кадров в вашей компании в принципе норма.
Если всё, что описано выше, про тебя, нам очень жаль — скорее всего, ты попал в токсичную среду. Ты, конечно, можешь подумать, что дело в тебе. Что ты просто перегорел, хочешь уйти в другую сферу или не можешь работать в большой компании. Такое тоже бывает. Однако стоит честно себя спросить — может быть дело в обстановке на работе?
Токсичная среда — это не просто неблагоприятный психологический климат в компании, это ситуация постоянного чрезмерного стресса. Человек попадает во враждебную атмосферу и вынужден действовать по закону джунглей. Вот только непонятно, выживет самый сильный или самый хитрый.
Что-то пошло не так. Признаки токсичной обстановки на работе
На Quora можно найти целую ветку обсуждений вопроса «Как узнать, токсично ли моё рабочее место». Среди ответов есть два очень ёмких определения:
Термин «токсичный» относится к деструктивной психологической атмосфере на рабочем месте, когда ответственные лица унижают или жестоко обращаются со своими сотрудниками. Руководство делает так, что сотрудникам физически и/или психологически опасно продолжать работу на этом месте.
(с) Pam Dudgeon
Классическая среда этого жанра называется «обвинение и позор», когда после неудач лидеры ищут, на ком бы сорвать гнев. В этой среде никто не будет рисковать, высказываться, вносить предложения или пытаться вводить новшества. Всё это разделяет людей, а не вовлекает их в сотрудничество и коллаборацию.
(с) Vana Prewitt, Ph.D. Organizational Behavior, Change Management
Некоторые думают, что в токсичной среде виноваты отдельные сотрудники. Однако, как рыба начинает гнить с головы, так и атмосфера в компании становится невыносимой из-за решений руководства. Сотрудники по большей мере перенимают стиль поведения, продиктованный корпоративной культурой. Кому он ближе, те процветают в этой компании, кто не может так работать, быстро выгорает и увольняется.
10 явных признаков токсичной среды на работе
- Проблемы с коммуникацией
Сюда можно отнести такие факторы: отсутствие чётких задач и критериев выполнения, разные сотрудники получают разную информацию, открытая агрессия или пассивно-агрессивное общение считается нормой. - Разделение на «своих» и «чужих»
Когда на работе есть круговая порука между группой людей и, более того, руководство это поощряет, то сотрудникам, которые не входят в это сообщество, приходится довольно сложно. Они чувствуют себя изгоями. - Сплетни и буллинг
«Свои» часто зависают в отдельных чатиках и обсуждают в курилке тех, кто не с ними. Иногда обсуждением всё не заканчивается, начинается открытая травля неугодных. - Невозможность роста по карьерной лестнице
Когда работа не предполагает возможности обучения и развития, а все инициативы по повышению эффективности обесцениваются, мотивация снижается, сотрудники начинают деградировать. - Нет баланса между работой и личной жизнью
Ненормированный график, необходимость всегда быть на связи, нельзя взять больничный или час для отгула, чтобы записаться на приём к врачу, нельзя ответить на срочный звонок ребёнка, когда ты на совещании, не дают отпуск, когда нужно, — всё это неправильно. - Постоянные штрафы и запугивания
Система штрафов ещё никого не мотивировала работать усерднее. Особенно, если с зарплаты вычитаются деньги за любую небольшую оплошность по типу 10-минутного опоздания. - Нездоровый контроль
За тобой постоянно следят, твою работу проверяют и жёстко критикуют, твои предложения пропускают мимо ушей. Неприятно, правда? - Нереалистичные цели
Ничто так не убивает самооценку, как завышенная планка ожиданий. Не смог достичь высокой цели? Значит ты ни на что не способен. Поэтому сиди тихо и выполняй рутинные задачи. - Обесценивание
Когда руководитель говорит: «Скажи спасибо, что я тебя вообще здесь держу», «Таких, как ты, миллион», «Да что ты можешь знать», — желание работать сходит на нет. Хочется найти такое место, где, помимо зарплаты, тебя будут по-человечески ценить и уважать. - Поиск виноватого
Факапы случаются у всех. Но если руководитель не хочет разбираться, что было не так в ситуации, а вешает вину на отдельного сотрудника, то стоит задуматься.
Итог токсичной среды:
- высокий уровень стресса;
- эмоциональное выгорание и апатия;
- быстрая текучесть кадров.
Что делать, если обстановка на работе хуже ада
Уволиться.
Это самый простой выход из ситуации. Если же он невозможен в силу каких-то причин, то есть способы, как выжить в токсичной среде и не сойти с ума.
Займись работой и стань эффективным в ней
Выйди из замкнутого круга агрессор-спасатель-жертва. Займись своей работой и чётко выполняй свои обязанности, чтобы к тебе не было никаких претензий. К слову, неплохо прояснить эти самые обязанности со своим непосредственным руководителем.
Верни work&life баланс
Оставляй работу на работе. Если в твои обязанности не входит отвечать на звонки 24/7, перестань на них отвечать. Начни уделять время семье, хобби, друзьям. Вначале на это понадобятся усилия, так как энергии не будет от слова вообще. Но в итоге это даст тебе сил.
Держись подальше от конфликтов
А также от сплетен и пересудов. Если же тебя втянули в конфликт, поступай достойно. Красивое поведение всегда вызывает уважение.
Окружи себя хорошими людьми
Даже в токсичной атмосфере можно найти единомышленников. Создай своё комьюнити по интересам и окружи себя людьми, которым можешь доверять. Но лучше не обсуждать с ними «ненавистную работу», чтобы не увеличивать количество негатива.
Практикуй психологический ЗОЖ
Каждый день выделяй хотя бы 15 минут, чтобы помедитировать, почитать вдохновляющие истории, выпить зелёный чай в парке или погулять с домашним питомцем. Занимайся физнагрузками. Правильно питайся. Работай с психологом. Банально, но это действительно работает.
Продолжай развиваться
Найди время для курсов повышения квалификации, стань участником интересного проекта, начни посещать вебинары и конференции по темам, которыми интересуешься. То, что ты не можешь развиваться в компании, не значит, что ты вообще не можешь развиваться.
И обнови резюме. Ты же не собираешься работать в этой компании вечно.