Бизнес и психология: почему крупные корпорации из списка Fortune ценят психологов

Главное март 17, 2021

Доходы компаний, которые входят в известный список Fortune 500, исчисляются сотнями миллиардов долларов в год. И что самое поразительное, их руководители понимают, что без вмешательства высококвалифицированных психологов, таких цифр достичь было бы очень сложно, а может и вовсе невозможно.

Так как психологи помогают вырастить из небольшого стартапа гиганта отрасли?

6 способов воздействия психологии на развитие бизнеса

Доктор Пол Мучински, дипломат Американского совета в области индустриально-организационной психологии и автор книги «Психология, профессия, карьера», описал шесть подходов, с помощью которых психологи помогают компаниям добиться успеха. Разберём каждый из них.

Подход 1: Отбор и размещение

Это типичный people-менеджмент на этапе поиска и отбора сотрудников. Психолог, с одной стороны, определяет потребности компании в конкретных специалистах, с другой — учитывает характер людей, которые входят в текущую команду, с третьей — подбирает соответствующих сотрудников, оценивая их сильные и слабые стороны.

Подход 2: Обучение и развитие

Психолог помогает сотруднику разработать план развития внутри компании. Он определяет ценные навыки и таланты человека, после чего находит способ их максимального применения и оттачивания. Такой подход даёт компании два важных бонуса:

  • у сотрудников повышается самооценка и мотивация проявлять свои таланты;
  • улучшается их качество работы.

Сюда же входит работа с командами, когда психолог смотрит на общую картину и понимает, кому какую роль назначить. Кто может быть сильным лидером, а кому психологически комфортнее в роли исполнителя.

Подход 3: Оценка производительности

Психолог определяет критерии и способы оценивания хорошей и неудовлетворительной продуктивности сотрудников. Более того, эксперт анализирует, не является ли корпоративная культура препятствием для эффективной работы специалистов. К примеру, не много ли совещаний проводится за день, дают ли сотрудникам достаточно времени на реализацию задач, приемлем ли уровень загруженности.

В итоге психолог предлагает нововведения, которые смогут повысить производительность.

Подход 4: Трансформация и развитие компании

Эксперты в этой отрасли глубоко изучают структуру компании и анализируют, насколько хорошо она служит для достижения установленных бизнес-целей, как влияет на сотрудников и конечных потребителей продуктов. Чаще всего психолог работает с руководителем и менеджментом, чтобы иметь возможность в корне перестроить операционные процессы с учётом изученных поведенческих факторов.

Подход 5: Улучшение психического здоровья сотрудников

Чем здоровее и счастливее люди, тем лучше они работают — легче справляются с рутинными задачами и стрессовыми факторами, делают продукт более качественным, стремятся активно развиваться и предлагают идеи для улучшения компании. Поэтому во всех успешных корпорациях в соцпакет сотрудников входят программы по улучшению как физического, так и психического здоровья.

Подход 6: Эргономика

Это многопрофильная сфера, которая включает знания из психологии, физиологии и даже промышленной медицины. Эксперты помогают руководству разрабатывать уникальные рабочие системы — человек + машина, чтобы достичь максимальной эффективности при снижении затрат.

Каждый из этих подходов — это отдельная специализация психологии. Один специалист не сможет заниматься и заботой о психическом состоянии сотрудников, и трансформацией организации, и тем более эргономикой. Более того, для реализации некоторых подходов нужна команда психологов со знаниями из других отраслей.  

Изменения начинаются с лидера

Социальный психолог, доктор Рэндалл Уайт был признан международным экспертом в области бизнес-коучинга. Когда его спросили, на что похож процесс работы с компаниями, который меняют мир, он ответил:

Мы учим людей честно смотреть на себя в зеркало и задавать себе вопросы: «Тебе нравится то, что ты видишь?», «Не мог бы ты это улучшить?», «Можешь ли ты эффективнее применять свои навыки?».
Я убеждён, что каждый человек обладает своими достоинствами, у каждого есть своя история и каждая история важна. Наша роль — помогать людям, применяя психологические принципы к различным ситуациям. Если люди хотят руководить, если они хотят больше узнать о лидерстве, то мы разбираем, что для них означает лидерство, каковы их характеристики и возможности, как лидеров. Это моя роль. Вот, что я делаю.

Обычно психолог начинает работать с компанией после индивидуальных встреч с собственником, так как от его приоритетов и решений зависит направление развития.

Поэтому довольно сложно помочь организациям, собственники которых не принимают участия в операционных процессах. Сколько бы ни было полномочий у исполнительного директора, ценности компании отражают ценности её высшего руководства. Стратегические цели ставит именно оно. Да и трансформация бизнеса тесно связана с изменением мышления лидера.

Вне зависимости от подхода, психологи помогают компаниям стать более удобным местом для работы. Со здоровой и благоприятной атмосферой, понятными ценностями и достижимыми целями, а главное — стабильной мотивацией сотрудников достигать этих целей вместе, несмотря на стресс, неудачи и форс-мажоры.

Если вы собственник бизнеса, и хотите позаботиться о психическом здоровье своих сотрудников, обращайтесь в Goodo.

Теги

Евгения Пасечник

Контент-мейкер и редактор с 10-летним стажем. 5 лет изучает философию.

Great! You've successfully subscribed.
Great! Next, complete checkout for full access.
Welcome back! You've successfully signed in.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.