Как работодателям поддерживать психическое здоровье сотрудников в 2022 году

2020-й был годом быстрых перемен и тотальной неопределённости. 2021-й многие связывают с адаптацией к пандемии и разрушением надежд, что в этом году она закончится. Теперь, когда мы вступили в 2022-й, многим людям нужна моральная поддержка, так как ни психических, ни физических сил уже не осталось. Тем более, что в Украине к пандемии добавился новый стрессовый фактор — угроза войны и яростная информационная атака. Людям сейчас не до работы.

К сожалению, в нашей стране практика поддержания психического здоровья пока не так развита. Многие HR-ы не знают, с чего начать и как вообще оказывать моральную поддержку. Поговорить? Дать отгул? Отправить сотрудника к психологу? Непонятно... К счастью, можно ориентировать на опыт западных коллег.

Вдохновляющая статистика и предсказание Forbes

2022-й станет годом, когда психическое здоровье, эмоциональное благополучие и сопереживание будут выдвинуты на первый план. После двух лет наблюдения за тем, как люди заболевают и умирают, сидят в изоляции дома, отказываются от общения и борются со страхом и тревогой, бизнес-лидеры займутся решением этих проблем.
Они распознают проблемы с психическим здоровьем и предложат открытый и честный разговор. Чуткие лидеры спросят о том, что нужно их работникам, и предоставят эти услуги. Это может включать в себя консультации с терапевтом для работника и его семьи, посещение фитнес-центров и оздоровительных центров, использование приложений и платформ для психического здоровья, дополнительные выходные, дни без Zoom-коллов и выходные для всей компании, чтобы каждый сотрудник мог расслабиться.

Это цитата из недавней статьи в Forbes о тенденциях 2022 года. Можно с уверенностью заявить, что пророчество журналиста построено на проверенных данных. Так, опрос консалтингового агентства WTW в конце 2021 года показал — 86% американских работодателей считают психическое здоровье, противодействие стрессу и выгоранию сотрудников своим приоритетом на ближайшее будущее.

Поскольку уровни стресса и выгорания продолжают расти в условиях продолжающейся пандемии, работодатели ставят общее благополучие своих сотрудников на первое место в своём списке.
— Регина Ирке, старший директор консалтинговой компании WTW по вопросам здоровья и льгот

Правда, на тот момент только 26% компаний сформулировали комплексную стратегию повышения благосостояния своих работников, остальные были только в процессе.

Ниже расскажем, какие пункты входят в подавляющее большинство подобных стратегий заботы о сотрудниках.

Стратегия поддержания психического здоровья сотрудников в 2022 году

Ключевые аспекты стратегии можно разделить на четыре основные группы: психическое, физическое, финансовое и социальное благополучие. Рассмотрим каждую из этих групп.

Эмоциональное благополучие

• Сделать ментальный ЗОЖ одним из приоритетов компании. Проводить регулярные семинары и мастер-классы, посвящённые осведомлённости о поддержании психического здоровья.
• Предоставить возможность каждому из сотрудников общаться с психологом, как минимум, два раза в месяц.
• Перейти на гибкую систему сотрудничества, которая принесёт пользу психическому состоянию и поможет повысить эффективность. Речь о сокращении рабочих часов и смешанном формате работы.
• Изменить структуру рабочего процесса, чтобы предотвратить выгорание и чрезмерный стресс на работе.
• Предоставлять сотрудникам возможность регулярно брать отпуск и саббатикал для решения собственных проблем и перезагрузки.

Физическое благополучие

• Внедрить программы, нацеленные на улучшение физического состояния сотрудников. В частности, оплачивать абонементы для спортзала, йоги и других тренировок.
• Поощрять использование приложений для физического благополучия.
• Предоставить сотрудникам возможность правильно питаться и пить достаточное количество воды. Проводить лекции и семинары, где рассказывается о пользе такого образа жизни.
• Частично или полностью покрывать расходы на лечение, в том числе тяжёлых болезней.

Финансовое благополучие

• Обеспечить сотрудникам достойный заработок с возможностью его увеличить за счёт повышения квалификации.
• Частично или полностью покрывать расходы на отпуск, декрет и саббатикал.

Социальное благополучие

• Оказать сотрудникам помощь при решении вопросов пенсионных накоплений.
• Оказывать посильную помощь в ключевые моменты жизни сотрудников — покупка квартиры, рождение ребёнка и т. д.
• Продумать систему льгот для сотрудников, которые попали в тяжёлые жизненные ситуации.
• Обеспечить социальные гарантии на случай чрезвычайных обстоятельств.

Каждая компания сама решает, будет ли она внедрять те или иные пункты стратегии. Однако все понимают, что для удержания лучших сотрудников уже мало просто высокой зарплаты. Специалистам важно знать, что компания о них заботится.

По мере того, как мы приближаемся к 2022 году, работодатели будут стремиться сделать свои программы повышения благосостояния отличительной чертой для привлечения и удержания лучших специалистов.
— Регина Ирке, старший директор консалтинговой компании WTW по вопросам здоровья и льгот

Ещё раз о том, что забота о психическом состоянии должна стать нормой

Обращение по вопросам психического здоровья должно стать такой же доступной услугой, как возможность сварить кофе в офисе. Дело даже не в предупреждении выгорания или депрессии. Сотрудникам, которые сегодня сталкиваются с огромным количеством сложных вызовов, важно делиться своими переживаниями и получать квалифицированную поддержку.

Одна из важнейших вещей — это общение по вопросам психического здоровья. С точки зрения помощи сотрудникам мы хотим отойти от идеи, что люди, которые обращаются за помощью, имеют проблемы с психическим здоровьем. Мы хотим больше сосредоточиться на том, что я называю «временными неудачами в жизни», и обратить внимание на бытие личности в целом.
— Алиса Берт, психолог и исполнительный вице-президент EAP по работе и личной жизни в Health Advocate