Не знаю, що сказати. Як підтримати людей після ракетних атак

Питання «Як ти» було важливим на початку повномасштабної. Воно демонструвало, що тобі не все одно, ти дійсно цінуєш людину. І якщо у лютому таке повідомлення викликало щиру вдячність за піклування, то тепер воно трошки дратує, якщо за ним не стоїть бажання допомогти. Бо у людей немає достатньо енергії, щоб відволікатися на просте спілкування, треба направляти майже всі сили на конкретні речі для виживання.

Сьогодні говоримо, як коректно підтримувати людей після чергових ракетних атак.

Спочатку кисневу маску на себе, потім на іншого

Щоб дійсно підтримати людину, важливо мати здатність до емпатії — розуміння почуттів, думок та потреб іншого. Це можливо тільки тоді, коли на співпереживання вистачає психічного ресурсу, коли ти сам в стабільному емоційному стані. В такому випадку поради з цієї статті зможуть спрацювати. Якщо ж ти сам погано себе почуваєш і твоя тривожність зависока, подбай спочатку про себе.

Це як в літаку — спочатку надягаєш кисневу маску на себе, потім на дитину чи на дорослого, який не може сам про себе піклуватися. Без варіантів.

Менше емоцій, більше конкретики. Як підтримувати людей у складних обставинах

1. Показати, що ти поруч і готовий допомогти

В теперішніх обставинах питання «Як ти?» можна ставити, коли ти готовий почути відповідь «Погано», і після цього сказати: «Чим я можу допомогти?».

2. Більше конкретики, менше порад

Людині у стресі не потрібні поради чи банальне «Все буде добре». Краще скинь адреси кав’ярень, де є генератори, точки для набору води чи де відкриті пункти незламності, або знайди в інтернеті генератор по нормальній ціні.

3. Дати виговоритися

Іноді людині треба просто висловити все, що накипіло. Вона не хоче почути фідбек на це, хоче просто виговоритися. Дай їй цю можливість. Головне тут — не перебивати, вислухати без оцінки та засудження.

4. Дати гроші

Зараз багато хто потребує фінансової допомоги. Якщо ти можеш позичити чи просто дати гроші, зроби це. Якщо ти HR, можеш запевнити людину, що компанія не кине її у скрутному становищі.

5. Не посилювати тривожність та горе

Не розсилай тривожні повідомлення про обстріли, якщо ти 100% в них не певний. Краще спитай: «А ти підготувався до тижня без світла?». Якщо почуєш у відповідь «Ні», можна запропонувати допомогу у підготовці. І, звісно, не варто нагнітати ситуацію словами «Далі буде гірше».

6. Розряджати обстановку

Гарний настрій та бойовий дух допомагають переживати найважчі часи. Не даремно українські соцмережі наповнюються величезною кількістю мемів після кожної кризової події. Ці самі меми, надихаючі повідомлення від військових, бесіди наживо чи телефоном — все це дозволяє відчути, що ти не один, а значить, все не так погано. Але тут треба розуміти, що можна людині скидати і коли це краще робити.

7. Не бути нав’язливим

Емпатія допомагає відчувати, людині зараз до тебе чи ні. І якщо ні, варто просто сказати: «Ок, пиши, як буде час», — і відступити. У багатьох зараз дійсно не вистачає ментального ресурсу на розмови.

8. Відправити до спеціаліста

Якщо ти помічаєш, що іншого дуже сильно накриває емоціями, його психічний та фізичний стани суттєво погіршилися, дай йому контакти перевіреного психолога чи лікаря-терапевта. Це може врятувати від серйозних проблем.

Перераховані вище пункти можна застосовувати для підтримки членів родини, близьких друзів, знайомих, колег. Всіх, про кого ти можеш та хочеш попіклуватися. Але ще раз нагадаємо — спочатку попіклуйся про себе. І якщо тобі потрібна для цього допомога психолога, звертайся в Goodo.